Tại 32win12, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chia sẻ tùy tiện và luôn minh bạch về cách thông tin của bạn được sử dụng. Trang này giải thích cụ thể từng điểm – không dài dòng, không ẩn ý.
Chính sách bảo mật này giải thích cách 32win12 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website 32win12.bet và các ứng dụng di động chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 32win12 cung cấp, bao gồm website 32win12.bet, ứng dụng di động iOS và Android, cùng bất kỳ tính năng hay nội dung nào liên kết với nền tảng chính thức của chúng tôi.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết bên ngoài (nếu có). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Người dùng có thể là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập thông tin hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 32win12 tại lãnh thổ Việt Nam.
32win12 thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
Trong một số trường hợp, 32win12 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính (eKYC) hoặc nhà cung cấp cổng thanh toán để xác thực giao dịch và phòng chống gian lận. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.
32win12 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài ảnh selfie phục vụ xác minh KYC một lần. Ảnh này được xóa khỏi hệ thống sau khi xác minh hoàn tất thành công.
32win12 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Mọi mục đích đều được liên kết với cơ sở pháp lý tương ứng (xem Mục 4):
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin thanh toán, giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | KYC, IP, giao dịch, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật | Email, số điện thoại |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Dữ liệu hành vi, lịch sử cược |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu thiết bị, hành vi (đã ẩn danh hóa) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu cần thiết |
32win12 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo trước và nhận được sự đồng ý của bạn.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 32win12 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
32win12 không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau theo đúng phạm vi cần thiết:
Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 32win12 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cấp phép. 32win12 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
32win12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
32win12 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 32win12 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
32win12 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ AML/CTF |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie & phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Nhật ký bảo mật & IP | 12 tháng | Phòng chống gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà 32win12 đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ 32win12 qua email support@32win12.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thực hiện được đầy đủ do nghĩa vụ lưu trữ pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML). Trong những trường hợp đó, 32win12 sẽ giải thích cụ thể lý do và phần dữ liệu nào có thể xóa ngay.
Dịch vụ của 32win12 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi một cách có chủ đích.
Nếu bạn phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 32win12 mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@32win12.bet. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó trong vòng 48 giờ.
Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức theo chính sách chơi game có trách nhiệm của 32win12.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư có thể gửi đến 32win12 qua các kênh sau:
Chúng tôi cũng khuyến khích bạn xem thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng 32win12.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng chọn 32win12 làm nền tảng giải trí trực tuyến. Tạo tài khoản ngay hôm nay – đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật.